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La entrevista de venta. Fases de la entrevista

La importancia de la primera impresión que se lleva el cliente, de las primeras palabras y pasos hacia el cliente.

Toma de contacto: presencial y telefónica.

Es muy importante en toda entrevista la primera impresión que se lleva el cliente del vendedor.

Comienzo de la entrevista. Justificación:

El objetivos de esta fase es conocer al cliente y realizar la venta de productos adecuados para él.

Sondeo del cliente. Técnica de preguntas, escucha activa y observación:

Finalizada esta fase los siguientes pasos serán:

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