¿Es rentable para los anunciantes contratar publicidad en Groupon?.

Groupon es una empresa de ofertas y descuentos con un gran crecimiento en los últimos años. ¿Sabemos como funciona?, ¿Conoce su modelo de negocio? ¿Es rentable para los empresarios que contratan publicidad en Groupon?.

El modelo de negocio de Groupon.

El modelo de negocio de Groupon se basa en ofrecer descuentos a los usuarios registrados del “50% en restaurantes, cine, deportes, eventos y mucho más actividades”. Groupon también ofrece “super ofertas” a sus usuarios, con unos descuentos superiores al 50% con la condición de que la contraten un número mínimo número de personas. Con todo esto la opinion de los usuarios de Groupon suele ser buena puesto que perciben productos o servicios a un precio de coste. Ahora bien, el consumidor es sólo una parte del modelo de negocio, la otra es el empresario que contrata los servicios para publicitarse en Groupon. ¿que ocurre con las empresas que deciden publicitarse y trabajar en Groupon?. En el próximo apartado tratamos este tema con más profunidad.

Contratar publicidad con Groupon

Según el modelo de negocio las empresas que se publicitan asumen ciertos riesgos que hay que considerar:

• El descuento mínimo obligatorio que debe aplicar el empesario es del 50%.
• Últimamente Groupon sólo acepta ofertas del 70% de descuento.
• Del precio que Groupon cobra a sus usuarios, la empresa anunciante debe pagar a Groupon el 50%.
• La empresa corre a cargo del total del IVA de la operación.
  

Por ejemplo un negocio publica una oferta de un servicio que cuesta 100€, al que se le aplica un descuento del 70%. El precio final para el usuario es de 30€. De los 30€ de la venta, la empresa pagará 15€ a Groupon, es decir el 50%, por lo que sólo se ganará poco más de 9€ ya que la empresa paga el IVA de los 30€ que cobró al cliente…. En resumen de un producto que se vende a 100€, finalmen el anunciante ganará 9€.

• El anunciante sería sancionado si en un periodo de dos años realizara una oferta en alguno de los portales de su competencia.
• Muchos anunciantes ofrecen su oferta en servicios que requiren varias sesiones, como pueden ser los de salud y belleza, si se ofrecen una o dos sesiones a mitad de precio el anunciante podría recuperar la inversión en el resto de sesiones. Pero la política de Groupon es la de evitar estas prácticas para mejorar las condiciones del consumidor obligando al anunciante a que las ofertas se ejecuten en todas las sesiones necesarias para completar un tratamiento. Por ello ni el margen de beneficio, ni la fidelización es posible porque se oferta el tratamiento entero.
• Groupon exige a los anunciantes que la oferta esté disponible durante TODOS los días de la semana. Estas condiciones son duras para emperas que tienen días localidazado de mucha venta, como puede ser los restaurantes en fin de semana.

Términos de la venta en Groupón. ¿Cómo funciona para el usuario? (Octubre 2011)

Todo vale impreso desde la Página, una Micropágina o cualquier otra página asociada con Groupon (en adelante, los “Vales”) son vales promocionales que pueden ser adquiridos de Comerciantes participantes a través de Groupon para ser canjeados por bienes o servicios a descuento de su precio actual. Al ordenar un Vale de un Comerciante a través de Groupon, usted hace una oferta para adquirir los Vales que ha seleccionado bajo los términos y condiciones que se establecen a continuación. Para más información sobre la recolección de información personal, por favor revise nuestra Política de Privacidad. Usted tendrá que crear una cuenta con Groupon para poder adquirir Vales. Se requiere que usted cree una cuenta para que podamos proveerle fácil acceso para imprimir sus órdenes, revisar adquisiciones pasadas, modificar sus preferencias y asegurar uso permisible del Vale.

El Vale que usted adquiere a través de Groupon es redimible para bienes y servicios ofrecidos por los Comerciantes. El Comerciante, y no Groupon, es el vendedor del Vale así como de los bienes y servicios, y El Comerciante será exclusivamente responsable de redimir cualquier Vale que usted adquiera. Groupon provee un Vale que se puede redimir con relación a su compra de los bienes y servicios del Comerciante.

I. Términos y Condiciones de Vales Exclusivos para Restaurantes.

Para propósitos de esta sección, “Restaurantes” se refiere a un Comerciante que ofrece comidas y bebidas para la venta como parte de sus operaciones regulares de negocio, y hace disponible las comidas y bebidas a compradores a través de Vales.

• La frecuencia de las redenciones será determinada por los Restaurantes y se divulgará en la oferta del Vale en la Página.
• La utilización de los Vales Exclusivos para Restaurantes para bebidas alcohólicas será a discreción del Restaurante, y se hará de conformidad con las leyes aplicables.
• Los Vales no se pueden combinar con otros vales del Restaurante, certificados otorgados por terceros, cupones o promociones, a menos que el Restaurante especifique lo contrario.
• Los Vales Exclusivos para Restaurantes no se podrán utilizar para cubrir el costo de impuestos, propinas o balances anteriores, a menos que así lo permita el Restaurante.
• Los Vales serán válidos únicamente para comidas en el Restaurante, a menos que se especifique lo contrario.
• La expedición de créditos en el Restaurante quedará a la discreción del Restaurante, a menos que esto sea requerido por la ley aplicable.
• Ni Groupon y ni el Restaurante serán responsables por la pérdida o hurto de los Vales o los números de referencia de los Vales.
• La reproducción, venta o intercambio de Vales Exclusivos para Restaurantes está prohibida a menos que se haga de conformidad con las leyes aplicables.
• Cualquier intento de redención que no se haga de conformidad con estos términos y condiciones anulará e invalidará el Vale.
• Los Vales serán nulos en la medida en que sean prohibidos por ley.
• En caso que se redima un Vale por una cantidad menor a la cantidad del Vale, usted solo tendrá derecho a efectivo o crédito en el Restaurante por una cantidad igual a la diferencia entre el valor del Vale y la cantidad redimida, si así lo requiere la ley. Usted solo tendrá derecho a un valor de redención continuada en caso de que la cantidad redimida sea menor a la cantidad que pagó. Por ejemplo, si usted pagó $20 por un Vale que será redimible por productos hasta un valor de $50, en o antes del 1 de febrero de 2012, y usted hace una compra por $40 el 30 de enero de 2012, usted solo tendrá derecho a un crédito por la diferencia entre el valor de $50 y la cantidad redimida, (entiéndase, un crédito de $10), en caso de que así sea requerido por ley. No tendrá valor de redención adicional ya que la cantidad que se redimió excede la cantidad que se pagó por el Vale.
• Toda adquisición de Vales Exclusivos para Restaurantes tendrá limitaciones estatutarias en la cantidad del valor del vale que se pueda redimir por bebidas alcohólicas. Por ejemplo, para clientes que adquieran Vales Exclusivos para Restaurantes en el estado de Ohio, la redención del vale estará sujeta a las limitaciones impuestas por la Sección 4301.01 del Título XLIII del Código Revisado de Ohio que impone una limitación a la redención de vales en restaurantes que ofrecen comidas, bebidas alcohólicas y bebidas de licor intoxicante hasta un 30% del valor del Vale. Cumplimiento con las leyes o códigos estatales será la responsabilidad del Comerciante. El rol de Groupon en la transacción se limita a ser agente de mercadeo para el Vale y la aplicabilidad y cumplimiento con las leyes o códigos relevantes será determinado y cumplido por el Comerciante, y Groupon no tendrá rol alguno en tal determinación o cumplimiento por parte del Comerciante.

II. Términos y Condiciones de Vales para Comerciantes que No Sean Restaurantes.

• Los Vales se podrán utilizar únicamente para mercancía del Comerciante y no se podrán aplicar para gastos de envío y manejo.
• Habrá un límite de un (1) Vale por redención. Se podrá utilizar un solo Vale, a menos que el Comerciante especifique lo contrario.
• La expedición de créditos quedará a la discreción del Comerciante, a menos que sea requerido por la ley aplicable.
• La reproducción, venta o intercambio de Vales para Comerciantes que No Sean Restaurantes está prohibida a menos que se haga de conformidad con las leyes aplicables.
• Cualquier intento de redención que no se haga de conformidad con estos términos y condiciones anulará e invalidará el Vale.
• Los Vales serán nulos al punto que sean prohibidos por ley.
• En caso de que se redima un Vale por una cantidad menor a la cantidad del Vale, usted solo tendrá derecho a efectivo o crédito por una cantidad igual a la diferencia entre el valor del Vale y la cantidad redimida del comerciante, si así lo requiere la ley. Usted solo tendrá derecho a redención continuada en caso de que la cantidad redimida sea menor a la cantidad que pagó. Por ejemplo, si usted pagó $20 por un Vale que será redimible por productos hasta un valor de $50 en o antes del 1ro de febrero de 2012 y usted hace una compra por $40 el 30 de enero de 2012, usted solo tendrá derecho a un crédito por la diferencia entre el valor de $50 y la cantidad redimida ($10), en caso de que sea requerido por ley. No tendrá valor de redención adicional ya que la cantidad que se redimió excede la cantidad que se pagó por el Vale.

III. Términos y Condiciones aplicables a todos los Vales de Groupon.

Todo Vale estará sujeto a los términos y condiciones de Groupon y el Restaurante o Comerciante participante. El Restaurante o Comerciante son los vendedores de los bienes o servicios que usted adquiere. 

El tenedor y emisor de un Vale Exclusivo para Restaurantes será el Restaurante. El tenedor y emisor de un Vale para Comerciantes que no Sean Restaurantes será el Comerciante. Como tenedor y emisor de un Vale, el Restaurante o Comerciante será completamente responsable por cualquier y toda lesión, enfermedad, daño, reclamación, responsabilidad legal y costos sufridos por o con respecto a un cliente, causado en todo o en parte por el Restaurante o el Comerciante, así como cualquier responsabilidad por propiedad no reclamada que surja de Vales sin redimir o porciones de los Vales sin redimir. Usted renuncia y releva a Groupon, sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daños o lesión que surja de o con relación a cualquier acto u omisión del Comerciante o Restaurante con relación a un Vale o los bienes o servicios provistos de conformidad con el mismo y/o como se relacione al cumplimiento con leyes de propiedad no reclamada u otras leyes aplicables con relación a la redención de Vales o porciones de Vales. Los Vales Exclusivos para Restaurantes y los Vales para Comerciantes que No Sean Restaurantes se podrán redimir en su totalidad una sola vez y no se podrán redimir de manera incremental. 

De conformidad con la ley aplicable, el Comerciante podría ser responsable por permitir que usted redima su Vale por su valor en efectivo de acuerdo con el monto de dinero que usted pagó por el Vale (por ejemplo, si usted pagó $20 por un Vale que tiene un valor de $50, el valor en efectivo del Vale serán $20, no $50), por un período de tiempo que se extenderá posterior al vencimiento del Vale. Mientras la fecha de expiración del Vale dicta la última fecha en la que usted podrá utilizar el Vale con el Comerciante para la oferta promocional establecida en Groupon, la ley aplicable podría requerir que el Comerciante sea responsable de honrar el valor en efectivo que usted pagó por el Vale por un tiempo que se extienda más allá de la fecha de vencimiento del Vale. En otras palabras, se le debe permitir a usted que redima el valor en efectivo (o el precio de compra) de su Vale hasta la fecha posterior de las siguientes: (1) la fecha de expiración del Vale; o (2) la fecha de expiración del período mínimo requerido por ley para la expiración del vale. En caso de que usted tenga un Vale expirado y desee redimirlo por la cantidad que usted pagó por el Vale, por favor comuníquese con el Comerciante. El Comerciante solo se verá obligado a redimir el Vale en casos que sea requerido por ley y le hayamos indicado al Comerciante que debe hacerlo. Si usted ha reclamado a un Comerciante el valor en efectivo de un Vale expirado y el Comerciante se ha negado a redimirlo, y si la ley aplicable le da a usted el derecho de redimir el valor en efectivo, por favor contacte a Groupon [y explique su situación por escrito] y Groupon le devolverá el precio en efectivo del Vale en dólares de los Estados Unidos o a través de créditos para compras futuras de Vales de Groupon.